封面新闻记者 石伟 “我的手机号用了13年，从来没绑定过其他人的银行卡。收款人也说，他的卡一直绑的是他的手机号，不知道怎么跟我的手机号产生了绑定关系。”10月19日，湖北孝感的许先生告诉记者，他通过工商银行ATM机向自己手机账户转账2万元，钱却进入别人银行卡；银行工作人员介入后，收款人扣除2000元“好处费”之后，归还了剩余1.8万元。 涉事手机号码与银行卡之间如何产生的绑定关系？对此，工商银行客服人员告诉记者，该事件经过多日调查，目前尚无结果，已将事件上报上级银行。 男子向自己转账，钱却进入他人账户 对方收取2000元“好处费”后归还钱款 许先生介绍，10月5日下午，他带着父亲的银行卡到一处工商银行ATM机取钱。“系统显示机器里钞票不足。我看到操作页面上，可以向手机账户转账，我就顺手转了2万元到我自己的手机号里。” 许先生说，当时迟迟收不到钱款到账的短信，他以为是系统延迟，就回家了。但他在父亲手机上看到，这笔钱已经划扣成功。 “短信显示，这笔钱是到了另一个名叫许某的人的账户。我的名字是三个字，他的名字只比我少了中间一个字。ATM机上确认账户姓名时，只显示了最后一个字，我以为那就是我。”许先生说，他担心是自己输入手机号时输入错误，就回到那台ATM机，再次向自己的手机号转账1元，结果还是到了许某账户。 许先生又找了另外两处工商银行ATM机，分别转账1元进行测试，钱都到了许某账户。 “我拿着卡到了开户行，在工商银行长征支行调取了纸质单据，要他们帮忙联系收款人，他们说没有权限。”许先生说，他当场报警后，添加了收款人的微信，表示愿意支付2000元，希望对方将剩余钱款退还。 许先生调取的转账凭证（受访者供图） “但他一会儿说没收到钱，一会儿说从来没有这张银行卡，一会儿又说钱可能被网贷划扣，最后用脏话辱骂，骂我是骗子。”许先生告诉记者，10月13日封面新闻对此报道后，工商银行孝感网点的工作人员介入处理。 “他们找到那个收款人，对方承认收到了2万元，但需要我直接与他对接。他一直说没有时间去办这个事，会耽误工作。”许先生说，他也曾咨询律师，律师告诉他收款人拒不返还的话，许先生只能起诉。 无奈之下，许先生再次承诺对方可以扣除部分“误工费”。10月14日，对方将1.8万元转给许先生。 收款人扣除2000元后退还1.8万元（受访者供图） 通信公司建议新手机号要作“净身”处理 工行正调查涉事手机号与银行卡关系 “我的手机号使用了13年，从来没绑过其他人的银行卡。收款人也说，他的银行卡从没绑定过其他人的手机号，以前也没出过这种情况。”许先生说，这次事件让他很担心，他的手机号绑定了各种支付系统，是否会产生安全漏洞。 此前，记者采访工商银行长征支行了解，工作人员推测可能许先生的手机号码早年由其他人使用，其间绑定过银行卡，手机号停用被通信公司收回之后，又流转到许先生手里，但当时的绑定程序未解除。 通信公司客服介绍，旧号码停用回收后，会自动清除它在通信公司系统内的绑定权限，然后重新投放市场。但如果旧号码绑定了其他第三方平台，需要号码使用者自行操作才能解绑。“如果绑的是银行相关系统，最好联系银行处理。”客服表示，建议新开通手机号之后，在使用前及时作类似的“净身”处理。 工商银行客服人员也建议，启用新手机号之前，最好到网点或者银行App里操作一项核验程序，将可能存在的绑定关系清除。 工商银行工作人员表示，ATM机转账界面上，如果收款人姓名是三个字，会显示姓氏和名字最后一个字，如果名字是两个字，才会只显示名字最后一个字，许先生应该是没有注意到其中的区别。 图为ATM机 资料配图 许先生的手机号码与收款人的银行卡是否有绑定关系？是何时何地何人办理的绑定？10月13日，工商银行客服人员表示已登记相关信息进行调查核实。 19日，工商银行客服人员再次联系记者，表示已将该事件情况上报上级银行，相关调查核实结果出炉后，将通报给记者。 许先生告诉记者，工商银行孝感网点的工作人员已经与他联系，邀请他持身份证前往网点核验、了解相关绑定关系。 特别